Capa 1 – CONSENTIMENT COOKIES (AVÍS EMERGENT)
Instruccions per Configurar l’Avís Emergent de Cookies
1. Sol·licitud de Consentiment Previ
• Configuri el sistema de cookies de manera que no es guardin cookies al navegador de l’usuari fins que aquest atorgui un consentiment clar i afirmatiu mitjançant una acció específica (per exemple, fer clic a “Acceptar totes les cookies” o “Acceptar configuració cookies”).
• Navegar o desplaçar-se pel lloc web no pot interpretar-se com a consentiment.
2. Consentiment Lliure i No Forçat
• Asseguri’s que l’usuari pugui accedir al lloc web, fins i tot si decideix rebutjar totes les cookies (excepte les estrictament necessàries).
• No utilitzi “paredes de cookies” que obliguin l’usuari a acceptar cookies com a condició d’accés al lloc web.
3. Informació Detallada i Transparent
• Inclogui enllaços o desplegables a l’avís emergent per accedir a aquesta informació addicional.
• Pot proporcionar a l’usuari una descripció clara i específica de totes les cookies i tecnologies de seguiment en ús. Per a cada cookie, inclogui
o Nom de la cookies
o Propòsit (explicant clarament l’ús que se’n farà)
o Proveïdor de la cookie
o Tipus de cookie
o Data de caducitat
(*) Aquesta informació es pot mostrar al banner de consentiment o a la política de cookies, però ha d’estar sempre accessible perquè l’usuari pugui consultar-la en qualsevol moment.
4. Opcions Granulars de Consentiment
• Asseguri’s que els usuaris puguin optar per acceptar o rebutjar diferents tipus de cookies (per exemple: cookies d’anàlisi, de personalització, de publicitat).
• Afegiu un botó de “Configurar cookies” que permeti la selecció granular i les opcions de “Acceptar totes les cookies” i “Rebutjar cookies”.
• Instal·li un mòdul específic per a la configuració granular, si és necessari.
5. Disseny de l’Avís Emergent
• Les accions d'”Acceptar”, “Rebutjar” i “Configurar cookies” han d’estar al mateix nivell visual (mateix color, mida i visibilitat), de manera que no sigui més complicat per a l’usuari rebutjar les cookies que acceptar-les.
• No inclogui caselles preseleccionades per a cap tipus de cookies excepte les estrictament necessàries, que sí han d’estar activades per defecte.
6. Documentació del Consentiment
• Emmagatzemi un registre de tots els consentiments atorgats per a fins de documentació, assegurant-se que estiguin guardats de manera segura.
• Configuri el sistema per sol·licitar una renovació del consentiment cada 12 mesos des de la primera visita de l’usuari.
7. Excepcions per a Cookies Tècniques
• Les cookies de personalització necessàries (com la selecció d’idioma o moneda) no requereixen consentiment quan només s’utilitzen per als fins específics indicats.
• Eviti l’ús d’aquestes cookies de personalització per a qualsevol altre fi, ja que en aquest cas sí que es requeriria el consentiment.
Panell Granular
• Quan utilitzeu galetes no exceptuades per a diferents propòsits o de tercers, implementeu un panell de configuració granular.
• Permeteu que l’usuari seleccioni les galetes que voleu permetre i que pugueu gestionar les vostres preferències en qualsevol moment.
• Algunes eines/mòduls:
https://addons.prestashop.com/demo/FO23164.html (Demo prestashop)
https://www.webtoffee.com/product/gdpr-cookie-consent/ (WordPress)
Exemples de panell granular
Capa 2 – Texto para la Política de Cookies
Política de Cookies
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per oferir-li una millor experiència i servei. En navegar o utilitzar els nostres serveis l’usuari accepta l’ús que fem de les cookies. No obstant això, l’usuari té l’opció d’impedir la generació de cookies i l’eliminació de les mateixes.
QUÈ ÉS UNA COOKIE?
Una cookie és un petit fragment de text que els llocs Web envien al navegador i que s’emmagatzemen al terminal de l’usuari, el qual pot ser un ordinador personal, un telèfon mòbil, tablet, etc. Aquests arxius permeten que el lloc Web recordi informació sobre la seva visita, com l’idioma i les opcions preferides, cosa que pot facilitar la seva pròxima visita i fer que el lloc resulti més útil en personalitzar el seu contingut. Les cookies exerceixen un paper molt important, en millorar l’experiència d’ús de la Web.
TIPUS DE COOKIES
Segons l’entitat que les gestioni, les cookies poden ser:
• Cookies pròpies: Són aquelles que s’ envien a l’ equip terminal de l’ interessat des d’ un equip o domini gestionat pel propi editor i des del qual es presta el servei demanat per l’ usuari.
• Cookies de tercers: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.
Segons el termini de temps que romanen activades:
• Cookies de sessió: Són un tipus de cookies dissenyades per recaptar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web. Se solen emprar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió.
• Cookies persistents: Són un tipus de cookies en què les dades segueixen emmagatzemades al terminal i poden ser accedides i tractades durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys.
Segons la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes a través de les cookies, la web pot utilitzar:
Cookies tècniques –Són aquelles que permeten a l’ usuari la navegació a través de la pàgina web o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi ha. Per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a les parts web d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació i emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so.
Cookies de personalització –Són aquelles que permeten a l’usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en el seu terminal o que el propi usuari defineixi. Per exemple, l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, el disseny de continguts seleccionat, geolocalització del terminal i la configuració regional des d’ on s’accedeix al servei.
Cookies publicitàries –Són aquelles que permeten la gestió eficaç dels espais publicitaris que s’ han inclòs a la pàgina web o aplicació des de la qual es presta el servei. Permeten adequar el contingut de la publicitat perquè aquesta sigui rellevant per a l’usuari i per evitar mostrar anuncis que l’usuari ja hagi vist.
Cookies de anàlisis estadística –Són aquelles que permeten fer el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris als llocs web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris d’aquests llocs, per tal d’introduir millores en el servei en funció de les dades d’ús que fan els usuaris.
Les cookies utilitzades en aquest lloc web les pot veure en el panell de configuració i ajustar la seva configuració en qualsevol moment.
NOTA: Es pot afegir un hipervincle al panell de configuració o completar la taula següent amb la descripció de les cookies que la web realment utilitza.
La identificació de qui utilitza les cookies, el tipus de cookies utilitzades i altres detalls, s’indica a continuació:
Relació de cookies utilitzades:
| Finalitat | Nom de la Cookie | Propietat | Descripció | Temps de conservació | REQUEREIX CONSENTIMENT | MÉS INFORMACIÓ (*) |
| Necessària | NO | |||||
| Estadística | SI | |||||
| Publicitat | SI | |||||
| Analítica | SI | |||||
| Personalització | SI |
(*) Pot informar-se de les transferències a tercers països que, si s’escau, realitzen els tercers identificats en aquesta política de cookies en les seves corresponents polítiques (veure els enllaços facilitats en l’apartat “Més informació” de la taula anterior).
COM ADMINISTRAR COOKIES AL NAVEGADOR?
L’usuari té l’opció de permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en el seu terminal:
• Firefox:
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
• Microsoft Edge:
• Safari:
http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
En alguns navegadors es poden configurar regles específiques per administrar cookies per lloc web, cosa que ofereix un control més precís sobre la privacitat. Això significa que es pot inhabilitar cookies de tots els llocs tret d’aquells en què es confiï.